本公司有健全的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系,在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和的技術(shù)力量,,能產(chǎn)品到哪里,,服務(wù)隊(duì)伍就到哪里。以大可能的滿足用戶對產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求,。而且本公司還在各地建立了銷售網(wǎng)絡(luò)和辦事處,,這不僅僅包括向您提供的設(shè)計(jì)方案、的產(chǎn)品及優(yōu)惠的價(jià)格,,需要的是提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù),。在未獲悉您的需求和滿意之前,我們的工作就不會出現(xiàn)任何停歇,。
售前服務(wù):
1,、提供需求產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造,,滿足客戶的個性化需要,。
2、公司嚴(yán)格按著合同約定安排生產(chǎn),、發(fā)運(yùn),,按著合同約定時間供貨。
售后服務(wù):
1,、對售出產(chǎn)品實(shí)行三包,,在三包期內(nèi),如出現(xiàn)由產(chǎn)品制造質(zhì)量引起的問題工廠包修,、包換,、包退;對由于其它原因造成的問題,,工廠積協(xié)助用戶解決問題,,以產(chǎn)品及時投運(yùn),把事故損失降低到低程度,。
2,、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)由副總工程師為的技術(shù)專家自帶隊(duì)上門服務(wù),,以解決用戶的各種問題。工程派駐工地代表,。
3,、公司產(chǎn)品到達(dá)貴處后,技術(shù)人員將負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)安裝,,調(diào)試等工作,。
4,、積配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場運(yùn)行和維護(hù)管理工作,可隨時向用戶以成本價(jià)提供本廠產(chǎn)品的備件及附件,。
5,、堅(jiān)持質(zhì)量、的原則,,隨時聽從用戶的召喚,,當(dāng)需要現(xiàn)場服務(wù)時,我廠在接到用戶通知的24小時內(nèi)給予答復(fù),,在72小時內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場,,緊急情況下以快的交通工具在32小時內(nèi)趕到。
6,、設(shè)備在維修范圍內(nèi)如出現(xiàn)質(zhì)量問題,,公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù),并在接到用戶電話2-5小時內(nèi)到達(dá)或者進(jìn)行答復(fù),。